Un CRM de 3 fases
que no deja leads
en el limbo.
Diseñamos e implementamos un CRM operativo real: prospección en frío, kanban de venta y post venta. Conectado a Ads, landing y dashboard —para que cada lead tenga dueño, historial y siguiente acción, no un chat suelto o un Excel olvidado.
Arquitectura del CRM
Tres fases. Un solo flujo.
No es un CRM genérico con 40 campos que nadie usa. Es un circuito pensado para negocios que venden por conversación y cotización: quién está frío, quién ya respondió, quién cotizó y quién ya es cliente.
Prospección
Captación en frío y seguimiento ordenado. Campañas, rubro, estado, acción sugerida y registro de lo ya hecho (WhatsApp, correo). Sin “¿ya le escribiste?” a ciegas.
- · Vista por campaña / por día
- · Acciones sugeridas y feedback
- · Canales listos: WhatsApp, correo
Conversión (Kanban)
Pipeline visual de venta: Nuevo → Contactado → Cotización → Cliente / Descartado. Cada tarjeta con teléfono, servicio, email, RUC y feedback.
- · Columnas claras, arrastre mental simple
- · Historial y próxima actividad
- · Paso a post venta cuando cierra
Post venta
El cliente no desaparece al firmar. Seguimiento, retención y oportunidades de upsell con el mismo orden que la etapa de venta.
- · Continuidad del historial
- · Recordatorios y próximas acciones
- · Menos fuga por desorden
Así se ve la conversión
Kanban operativo, no un tablero decorativo.
#A56
Johnny Lindo
Instalaciones eléctricas
#A57
Nelly
Obras civiles
#A55
Cinthia Lucia
Arquitectura e infraestructura
#A46
Obras civiles e Infra
Seguimiento de cotización
#A49
Ligia Palacios
→ Post venta
Ilustración del flujo real del CRM. Los datos de ejemplo son genéricos.
Qué resuelve
El costo invisible de no tener orden comercial.
Leads que se enfrían
Sin dueño ni próxima acción, el lead de Ads o del formulario muere en un chat o en la bandeja de entrada.
“¿En qué quedó este?”
Sin historial visible, el equipo repite llamadas, pierde contexto y vende peor.
Prospección sin ritmo
Listas de empresas sin estado, sin acción sugerida y sin registro de lo ya intentado.
Cliente olvidado post venta
Después del cierre no hay seguimiento. Se pierde retención y upsell por falta de proceso, no de producto.
Dentro del motor
El CRM no es un software aparte.
Es la capa comercial del sistema.
Forma parte del DRK Growth Engine™. El lead que llega de Google Ads o de la landing entra al mismo flujo. El dashboard lee el estado. La optimización no mira solo clics: mira si el circuito comercial cierra.
Google Ads
El lead calificado cae al CRM con origen y contexto. No se pierde entre el anuncio y el vendedor.
Landing de conversión
Formularios y CTAs alimentan el kanban. Misma identidad, mismo tracking.
Dashboard ejecutivo
Inversión, leads y avance comercial en un solo lugar. Sin capturas de pantalla sueltas.
SEO / GEO
Leads orgánicos entran al mismo pipeline que los de Ads. Sin silos por canal.
WhatsApp y correo
Acciones de contacto desde el propio flujo, con registro de lo realizado.
Optimización continua
Si el CRM muestra fricción (mucho “Contactado” y poca cotización), el sistema se ajusta de verdad.
Encaja si
- → Vendes por conversación, cotización o visita (no solo e‑commerce)
- → Ya inviertes en Ads o generas leads y se te escapan por desorden
- → Quieres prospección + venta + post venta en un solo criterio
- → Te importa que el CRM se conecte al resto del sistema de adquisición
No encaja si
- → Solo buscas “un CRM barato” sin proceso comercial
- → No hay nadie que vaya a usarlo día a día
- → Quieres 50 integraciones de moda y cero disciplina de seguimiento
- → El problema real es no generar demanda, no ordenarla
Conversación
Si quieres revisar cómo quedaría
el CRM en tu operación.
Sin demo genérica de software. Una conversación sobre tu flujo comercial y si este sistema de 3 fases tiene sentido.
Mensaje recibido
Te respondo en menos de 24 horas hábiles.